我可以帮忙写公关稿！

林秀坐在角落里，手里的笔终于不再颤抖。她听不太懂那些技术术语，但她听懂了周锐的意思——我们有办法应对，我们不会被打倒。

（林秀内心）： 周总监……好厉害。那么大的危机，他一点都不慌。他说的那些话，让大家都觉得有信心了。我……我要是也能像他那样就好了。不对，我不用像他那样，我能做好的，就是记好笔记，把每个人的发言都记清楚……

黎薇始终没有说话，只是安静地观察着。当周锐的目光扫过她时，她微微颔首，嘴角带着一丝若有若无的认可。

四、周锐的战略部署

周锐没有回到座位，而是继续站在投影幕布前，目光扫过全场。

“既然大家都同意正面迎战，我建议从四个方向同步推进。”他的声音沉稳有力，像一个将军在部署作战计划：

“第一，舆论反制。”

他调出一张流程图：

“成立舆情应急小组，由公关部牵头，法务、运营、技术配合。今天之内，完成三件事：一、固定水军攻击证据，整理成法律文书；二、起草官方声明，今晚八点前全平台发布，说明事实、表达立场、展示决心；三、启动正向内容投放，用真实客户评价、服务案例对冲负面舆情。”

他看向卢雅丽：“卢总，我建议由您亲自审定声明稿。在这个时刻，您的态度是尘光最有力的定心丸。”

卢雅丽微微颔首，没有说话，但那个动作本身就是认可。

周锐继续：

“第二，技术加固。”

他转向司徒薇安和赵振邦：

“司徒总监，赵工，你们联合成立技术应急小组，任务有三：一、全面排查系统权限，杜绝二次攻击的可能；二、与法务配合，完成电子证据保全；三、评估现有防火墙的防御能力，必要时启动升级预案。时间节点：今天下班前，完成第一轮排查报告。”

司徒薇安简短地应道：“收到。”

赵振邦重重地点头：“明白。”

“第三，人才稳定。”

周锐的目光扫过陈达和苏未：

“陈主管，你熟悉基层员工的情况。我需要你配合人力资源部，在今天之内，约谈所有近期接触过猎头的核心岗位员工，了解诉求，稳定人心。同时，梳理关键岗位的备份人选，以防万一。”

陈达的胖脸上瞬间堆满受宠若惊的表情，身体微微前倾，声音里带着一股急于表忠心的热切：“周总监您放心！这事交给我！我一个个谈！保证把人心稳住！您和卢总就瞧好吧！”

他转向卢雅丽，眼神里闪烁着一种近乎悲壮的忠诚和期待，仿佛要证明自己不只是个会钻营的墙头草，更是能在危机关头挺身而出的“自己人”。

苏未愣了一下，没想到自己也被点名。

“苏助理，”周锐看向她，目光里带着一丝期待，“你熟悉我们的私域运营体系。我需要你协助公关部，整理一批真实客户案例——那些因为我们的服务而感动的、信任我们的客户。用真实的声音，对冲虚假的差评。”

苏未猛地坐直身体，用力点头：“好的！我马上整理！我……我有很多素材！客户生日关怀的反馈、售后满意度调查的留言……我都可以整理出来！”

她的脸颊因为激动微微泛红。周锐的信任，就像一道光，照亮了她慌乱的心。

“第四，业务对冲。”

周锐的目光回到卢雅丽身上：

“卢总，我建议启动‘信任计划’——在澄清事实的同时，推出一系列客户回馈活动。比如，针对受影响的三个核心城市，开展‘尘光体验官’活动，邀请真实客户深度体验我们的服务，用他们的口碑重建信任。这个方案，我今晚可以拿出初步框架。”

他说完，微微停顿，目光直视卢雅丽，等待她的裁决。

五、黎薇的轻问

会议室里短暂的安静。

然后，一个温和的声音响起，像溪流滑过卵石：

“周总监的方案非常全面。”黎薇微微侧身，目光平和地看向周锐，“四个方向，环环相扣，既有应急响应，也有长远布局。如果执行到位，确实可以化危为机。”

她顿了顿，话锋轻轻一转：

“不过，我有一个小问题。”

所有人的目光聚焦到她身上。

“恶意竞争之所以可怕，往往不在于它造成的直接损失，而在于它引发的连锁反应——客户恐慌、员工动摇、合作伙伴观望……这些都是无法被量化、但可能比直接损失更致命的‘软伤害’。”

她的目光扫过在座每一个人，最后落回周锐身上：

“周总监的方案，针对的都是‘硬伤害’——舆情、技术、人才、业务。但‘软伤