第182章 标签内外(2 / 4)

,一个三十多岁的女人快步走过来,胸前别着“店长”的牌子。

“您好,有什么问题吗?”店长的笑容很职业。

“这件衣服标签是99,但扫码出来是129。”来来指了指屏幕,“我要按标签价格购买。”

店长拿起衣服看了看标签,又看了看系统:“抱歉,可能是我们标错了。系统价格是129,不能按标签价格卖。”

“《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品应当明码标价。你们标价99,就应该卖99。”来来的语速不快,但每个字都很清晰。

店长的笑容有点僵:“女士,这真的是系统错误。这样吧,我给您打个折,按119卖,您看可以吗?”

“我要按标签价格购买。”来来重复道,“这不是打折的问题,是原则问题。”

小来拽了拽妈妈的衣角,小声说:“妈妈,要不我们不要了?”

来来低头看看女儿,又看看店长:“如果你们不能按标签价格卖,那我不要了。”

店长脸上的笑容彻底消失了:“那您随意。”

来来拉着小来转身就走。小来一步三回头地看着那件浅黄色的t恤,眼里满是不舍。

走出店门,来来才感觉到自己的手在微微发抖。不是因为生气,而是因为刚才那一瞬间,她想起了很多事——想起燃气费莫名其妙的超额,想起水费单上可疑的数字,想起在超市买到的过期食品,想起网购时货不对板的商品。

好像生活里充满了这种小小的、不起眼的陷阱。大多数人选择了沉默,选择了“算了”,而她今天,突然不想再算了。

“妈妈,我们为什么不买那件衣服了?”小来问,“不是很好看吗?”

“是很好看。”来来牵着女儿往电梯走,“但是标签写99,他们要卖129,这样不对。”

“为什么不对?”

“因为……”来来想了想,“因为这就好比,妈妈说今天带你去吃冰淇淋,结果去了告诉你,冰淇淋卖完了,只有苦瓜汁。你会高兴吗?”

小来摇摇头:“不高兴。”

“所以啊,说好是什么就是什么,不能随便改。”来来按了下行键,“妈妈再带你去别的店看看。”

她们又逛了两家童装店,但小来明显没什么兴致了。她总是偷偷回头看刚才那家店的方向,眼神里写满了对那件浅黄色t恤的留恋。

中午十二点,来来带小来在商场吃午饭。小来扒拉着碗里的面条,没什么胃口。

“还在想那件衣服?”来来问。

“嗯。”小来点头,“妈妈,为什么那家店要骗人呢?”

“可能不是故意骗人,可能真的是标错了。”来来说,“但标错了也是他们的责任,不应该让顾客来承担。”

“那我们告诉警察叔叔,让警察叔叔管他们。”

来来笑了:“这倒不用。不过妈妈刚才已经做了该做的——拒绝购买,就是告诉他们,这样做不对。”

吃完饭,来来想了想,又带着小来回到了那家店。她没有进去,只是站在门口,看着橱窗里那件浅黄色t恤。它被挂在模特身上,在灯光下显得柔软又温暖。

“妈妈,我们还要买吗?”小来问。

“不买了。”来来说,“但是妈妈要让他们知道,这样做会失去客人。”

她拿出手机,对着橱窗拍了张照片,又拍下了店里“明码标价,诚信经营”的标语。然后,她打开商场app,在那家店的评价区写下了一段话:

“今天带孩子来买衣服,看中一件t恤,标签价99元,结账时却被告知系统价129元。店长以‘标错了’为由拒绝按标签价出售。根据《消费者权益保护法》第十九条规定,经营者应当提供真实、明确的标价信息。标价错误是经营者的责任,不应由消费者承担。已向商场客服中心反映此事,希望其他家长注意。”

写完后,她点击提交。屏幕上跳出“评价成功”的字样。

“妈妈,你在干什么?”小来凑过来看。

“妈妈在告诉大家,这家店不按标签价格卖东西。”来来收起手机,“这样其他小朋友的爸爸妈妈来的时候,就会小心一点。”

小来似懂非懂地点点头。

她们往商场出口走,路过客服中心时,来来犹豫了一下,还是走了进去。她把情况跟客服人员说了一遍,对方记录了下来,说会向店铺核实。

“其实很多人都遇到过这种事。”客服是个中年女人,说话很和气,“但像您这样较真的不多。大多数人嫌麻烦,要么加钱买了,要么就不要了。”

“就是因为大家都嫌麻烦,他们才敢一直这样。”来来说。

走出商场,下午的阳光已经有些灼人了。来来牵着小来站在公交站等车,心里那股郁结的气慢慢散开了。她没买到衣服,花了一上午时间,还生了一肚子气——按常理来说,这趟出门简直糟糕透了。

但不知道为什么,她心里反而有种奇异的轻松感。

公交车上,小来靠着窗户睡着了。来来看着她熟睡的小脸,突然想