“现在,销售部的事大家认同了,增加生产线的事大家也没有异议!
那么现在,大家对这个售后服务部的问题还是有不同的想法!
这里,我跟大家说一下售后服务部的事,以每个省的省会城市为售后服务部中心。
我们只需要租一个场地,用来安置技术人员,一个省的技术人员只需要一个人就足够了!”
说完这句,林志强停了下来,朝众人望了过去。
“怎么?林董事长,一个省,一个技术人员怎么够啊?”
林志强刚说完,下面的高层就朝林志强望了过来。
“对啊,一个省那么大,真要是一个人怎么能够服务的过来?!”
“”
下面的人开始议论起来,对于林志强的这个说法自然都是不太认同的。
“我知道大家都在质疑我的说法,现在先不说一个省份一个技术员够不够,何经理,我问你一个专业问题,电冰箱如果制冷器的零件坏了,技术人员更换一个大概需要多少时间?”
林志强朝何超问道。
“林董事长,如果需要拆,快的话二三十分钟吧,如果拆好了只用换零件的话应该也就是十分钟能够解决问题!”
对林志强的问题,何超有些摸不着头脑,但是还是如实的回答了出来。
“好,那么每个省应该都有电子组装专业的学校吧?”
林志强又问道。
“这个我不太清楚,我想大抵应该是都有的,我是赣西洪州人,我们市里就有机电学院,我是在省机电学院毕业的!”
何超回应说道。
“一个省一个技术员,下面可以带五个,甚至十个学员,这些机电学院学生就业需要实习的,如果能够招收这些毕业生就当学徒,不但能够解决学校就业问题,还能够解决我们人手问题,更加能够解决我们公司生产的技术工招聘问题。
在各省实习三个月以上的毕业生,一是可以留在省城售后服务技术中心,也可以选择来广市公司生产厂区成为正式技术工!
售后服务中心,可以放十台成品电器,平时用来更换有售后问题的生产零件,或者是给技术工带的这些技术学徒用来拆分组装做讲解!
这样一来,不但解决了一个问题,还把招聘等方面的事情都解决了!”
林志强这么一说,众人恍然大悟。
没想到,这个老板基本上不插手公司的运营管理,但是竟然对这些问题也会如此精通。
这个方法堪称完美,解决了好几个问题,一是招工,二是人员培训,三是还能有效进行售后服务,基本上算是完美闭环了。
一个会开了两个小时,接下来实际操作问题又丢给了吴景天。
散会后,吴景天朝林志强说道:“志强,既然你对这个了解,那么公司的运营和管理你也得分分任务吧?我觉得你这眼光比一般人要看得远的多!说心里话,我虽然想过售后这一块的问题,但是没有什么好的方法解决!”
吴景天话还没说完,就被林志强的话给打断了。“吴大哥,当初你不是说了嘛,厂里由你全权负责,只要我坐着分钱就行了!你说话可不能不算数呐,再说了我屁股后面事情一大堆,几个厂子里转,跟个陀螺一样了!你看我,这他妈瘦了一圈了”
见林志强这么说,吴景天有些无语起来。但是当初的豪言壮语可是自己说的,他也不好再说什么了。
“你这这是当甩手掌柜啊?!”
“没错,你这么能干,肯定能干好对不?!再说了,真要是我来公司管,那你干的可没那么舒心了!现在这样挺好,如果有什么好的建议和想法我们平时沟通一下就行了!从电器组装厂,到现在电器公司,你已经做得很好了,真要是我来,不一定有你做的好!”
一顿马屁拍的吴景天自信心又开始爆棚了。
“你小子,还是想当甩手掌柜!不过你说得没错!咱们的初心都是一样的,把东胜牌电器做成国内行业标杆企业!”
“这就对了,吴大哥,生产线的事,让人在国外盯着点,如果有合适的,只要价格合理,咱们再入手两条生产线,现在厂房还空着呢,如果老子有钱,加四条生产线我也愿意!”
林志强对吴景天说道。
“志强,你说的生产线,其实咱们可以自主做一条出来,你姐夫不是在东南设备总厂有关系么?我们现在有模板,让他们做一条就可以了!这成本还能节约不少!电子组件反正都是进口回来,所以你真想扩产,拿两条进口二手生产线的钱能够做出来四条国内生产线!”
吴景天这么一说,林志强倒是来了精神。
“吴大哥你说的是真的?!”