接着各种agent、设备和人,让它们能协同工作、高效运转。
先想想没有“操作系统”的麻烦:现在很多企业都在自己开发agent,比如客服agent、办公agent、生产agent,但这些agent就像“孤岛”——客服agent不知道客户的订单情况(需要问订单agent),办公agent不知道生产进度(需要问生产agent),互相之间没法沟通,还得人工在中间传递信息,效率很低。就像以前没有dows系统时,电脑上的每个软件都得单独操作,不能共享文件、协同工作,用起来特别麻烦。
而姚星说的agent基础设施,就是要解决这个问题,它就像一个“大管家”,负责管理所有agent的“记忆、工具和沟通”:第一,统一管理记忆。所有agent都能共享数据,比如客服agent能直接调取订单agent的客户订单信息,不用再单独查询;第二,统一调度工具。比如多个agent都需要用到数据分析工具,基础设施能合理分配资源,不会出现“同时抢工具”的情况;第三,统一沟通标准。不同agent之间能“互相听懂”,比如生产agent告诉办公agent“今天的产量是1000件”,办公agent能直接理解,不用人工翻译或转换格式。
这个基础设施还有两个核心功能:安全管控和可扩展性。安全管控就是给每个agent设定“权限”,比如客服agent只能查看客户的订单信息,不能修改;生产agent只能操作生产设备,不能访问财务数据,避免数据泄露或误操作。可扩展性就是能随时添加新的agent,比如公司新增了“物流agent”,直接接入基础设施就能用,不用重新搭建整个系统。
现在已经有企业在做这样的基础设施,比如阿里云无影的agentos,就是一个agent基础设施,能提供安全隔离的运行环境,让多个agent协同工作,还能管理agent的记忆和工具 ;还有学者提出的agentic file syste(afs),把agent的记忆、工具、外部知识都统一管理,就像电脑的文件系统一样,方便调用和追溯 。姚星预测,未来不会有企业再单独开发“孤立的agent”,而是都会基于统一的基础设施,开发自己的专属agent,就像现在的软件都基于dows或ios系统一样,这样才能实现“多agent协同”,真正发挥ai的价值。
比如一个制造企业,基于agent基础设施,能实现“订单agent-生产agent-物流agent-售后agent”的全流程协同:订单agent接到客户订单后,自动把信息传给生产agent,生产agent安排生产计划,生产完成后通知物流agent发货,物流agent把物流信息同步给售后agent,售后agent随时解答客户的物流咨询——整个过程不用人工干预,效率大大提高。
七、光轮智能杨海波:好的仿真平台,生态和商业回报缺一不可
前面聊的agent、具身智能,都需要一个“测试场”来打磨——总不能直接让机器人去物理世界里试错,万一摔坏了、出错了,成本太高。光轮智能的杨海波就说:好的仿真平台,离不开“生态构建”和“持续的商业回报”,它是ai技术落地的“必经之路”。
先解释“仿真平台”是什么:就是一个“虚拟的物理世界”,能模拟真实环境的各种情况,让ai在里面“练手”。比如要开发自动驾驶汽车,不用直接上路测试(风险高、成本高),可以在仿真平台里模拟各种路况——雨天、雪天、堵车、行人横穿马路,让ai在虚拟环境里反复训练,直到准确率达到要求,再去真实道路测试;要开发工业机器人,不用在真实生产线上试错,可以在仿真平台里模拟生产场景,让机器人练习装配、焊接、搬运,优化动作流程,再投入实际生产。
杨海波说,一个好的仿真平台,首先要“生态构建”——不能自己闭门造车,要联合产业链上下游,让大家都能参与进来。比如仿真平台开发商要和硬件厂商合作,获取真实设备的参数(比如机器人的关节角度、汽车的刹车性能),让虚拟环境更真实;要和算法公司合作,接入各种ai算法,让平台能测试不同的技术方案;要和行业客户合作,了解真实场景的需求(比如制造业需要模拟生产线,自动驾驶需要模拟城市路况),让平台更实用。
比如青岛中海潮科技的海洋仿真平台“海镜”,就是生态构建的典型例子——它们联合了高校、科研院所、海洋企业,获取了大量海洋环境数据(比如海浪、洋流、水温),还接入了各种海洋科研算法,让平台能模拟海洋环境的变化,为海洋科研、渔业、航运等行业提供服务。而且它们还开放了平台,让用户反馈问题、提出需求,持续优化功能,现在已经有2000多个用户,覆盖多家科研院所和高校。
其次,仿真平台必须有“持续的商业回报”——不能只烧钱研发,得能赚钱,才能长期活下去。杨海波说,很多仿真平台失败,就是因为只关注技术,不考虑商业化,研发出来没人用、